烈日下为村民推车帮助收获玉米、高梁；大雨中同群众一道防洪抗汛；夕阳西下时与群众一起坐在院坝里话家常、集民情、解民忧。这一连串场景的背后有一个共同的背景，那就是大安区区乡村三级干部大走访绘制“民情地图”活动。

自今年3月底，大安区开展区乡村三级干部大走访绘制“民情地图”活动以来，我们时常在烈日当头、酷暑难耐的田间地头、通村小路、村（居）民中家看到全区各级干部们服务群众深入基层村组，直面问题、不走形式，扑下身子、真走实访的身影。走访中他们面对面倾听群众诉求、心贴心感知百姓冷暖、手牵手破解群众难题，取得了较好的政治、社会和工作效果，赢得群众的信任，提升群众和基层干部的获得感、满意度。

用心走基层，切实摸清实情

下基层，首先心要下去。在大走访中，全区各级干部紧扣走深访透要求，深入田间地头、商铺作坊、干部群众家中，认真倾听群众呼声，广泛征求意见建议，做到“五必问”，即：政、村（居）务清不清、政策明不明、办事公不公、干部廉不廉、意见有没有？根据走访情况，建立民情民意登记台账。深度了解群众和基层干部的所思、所盼，进一步畅通群众、干部的诉求表达渠道，力求在“走”中摸清实情，在“访”中解决问题。对于走访时家中临时无人或全家外出务工的家庭，做好登记，到村（社区）查找该户家庭在村（社区）预留的联系电话，通过电话联系收集他们的意见建议，送去一份家乡的关心，实现了户户见面，确保走访全覆盖。

用情解民忧，强化百姓情怀

开展全覆盖大走访绘制“民情地图”活动的目的是为发现问题，不留死角。每到一户干部们现场填写走访登记表，撰写民情日记，建立走访台账和问题收集台账。对收集到的民情民意、意见建议、困难诉求等进行梳理归纳，对走访发现的问题15日内向反映人反馈问题办理意见，40日内办结，做到3个100%，即能解决的100%解决、答复到位，不能解决的100%解释、答复到位，不符合政策的100%做好疏导宣传解释工作，问题笔笔销账后由被走访人签字确认，并公示公开，接受干部、群众质询。

一级带着一级干，一级做给一级看。大安区民情走访赢得了广大群众的认可和点赞，激起了全区党员干部干事创业强作风的热情，“百姓情怀”在党员干部心中扎下了根。

用过硬作风，提升干部形象

通过走访，不难发现基层群众反映的一些问题，有的虽然已经出台过政策或意见，但没有得到真正的落实，这对各级干部进一步履职尽责、抓好工作落实，是一个有力的促进。各级干部普遍感到，此次民情大走访区乡村三级干部走访，目标明确、载体务实，真正走进了群众、了解了基层，让党员干部直面群众，既检验全区党员干部作风建设，又展现全面从严治党新形势下的干部队伍形象，夯实了务实之风，赢得了群众的普遍赞誉。

截止目前，区乡村三级干部大走访绘制“民情地图”活动共走访干部群众92406户，召开楼栋会、院坝会7439次，发放各类宣传资料6万余份，接受群众咨询2.7万余次，全区各级干部记录民情日记近3万篇，收集问题及意见建议8807件，解决解释群众切身利益问题8660件，正在办理的147件。各级干部下基层走村入户察民情，走街串巷听民意，躬身问计解民忧，提升了群众的幸福感、满意度，传递着亲民爱民的正能量。

（作者：区纪委监委电教与信息中心主任）