凉高山街位于燊海井——恐龙馆旅游精品线中段，辖区内硅化木、裸露地质岩层、古牌坊、川南盐道老街等旅游资源优势明显，在全市打造旅游目的地的战略布局中区位优势十分明显。但作为自贡的老工业聚集地之一，随着经济体制的转轨和国有企业改制，凉高山经济社会的发展日渐艰难。目前全街尚有60%的面积是棚户区，半数以上居民属于社会弱势群体，工业萎缩、三产萧条，全街逐渐退化成为贫穷、落后的城市边缘地带。与发展滞后相对应的是，基层组织凝聚力和战斗力不强，群众工作基础十分薄弱，严重影响了街道、社区公共管理和社会服务功能的充分发挥。随着全市加快两化进程，推进五个自贡建设工作的全面启动，大安面临追赶跨越、奋力崛起的历史机遇，凉高山街党工委没有退缩，变压力为动力，迎难而上。结合治理慵懒散实施效能问责行动的开展，全体党员、干部切实转变工作作风，把解决弱势群体实际困难作为工作的着力点，把密切联系群众作为工作的突破口，认真落实区委、区政府关于领导干部直接联系服务群众工作和开展“挂、包、帮”行动的具体部署，用真情、优质、高效的服务去争取群众的理解，去赢得群众的信任，得到群众最大的支持。

一、贴近群众，说群众愿意听的话

街道工作对象主要是广大居民群众，街党工委始终把心系群众作为街道工作的基本理念，牢固树立“发展谋跨越，为民谋福祉”的宗旨，严格按照用心想事、用心谋事、用心干事的要求，始终坚持带着深厚的情感去做群众工作，注重解决好与人民群众的感情问题。

做群众朋友，真情相待聚民心。在街道开展工作，首先要读懂社区、读懂群众、读懂民意，了解当前群众的所思所想，所需所求，所喜所忧。针对群众工作基础薄弱，而居民的素质又参差不齐的现状，街道、社区干部在联系群众的过程中，通过拉家常、摆生活等方式，用群众喜闻乐见的语言去接近群众，主动与群众交朋友。为更好更准地服务群众，党工委、办事处专门建立了民情调查制度，党工委班子成员实行包片责任制，每名干部职工直接联系居民户2户以上，每周至少深入居民户1次以上，带头走访调查，深入到老百姓中间，切实吃透情况、找准问题，努力把工作做到居民群众心坎上。在与群众接触和交流中不断拉近与群众的“距离”，密切党群、干群关系，真正做到说话群众肯听，办事群众肯帮。

听群众呼声，制定决策重民意。街党工委始终坚持走群众路线，加强决策之前的调查研究，给群众充分“说话”的权利，在密切联系群众中凝聚决策智慧，在决策中充分体现民意。针对我街居民居住分散，工作涉及面广、难度大的特点，街党工委、办事处深入社区和群众之中，常态化召开社区干部、居民小组长（党小组长）和居民代表三级会议，以楼栋院坝座谈、宣传标语、宣传资料、宣传小分队等多种形式，多渠道广泛收集听取了居民对社会治安综合治理、环境整治、民生民意等方面好的意见、建议，增强了决策的科学性、合理性和可操作性，为各项工作的顺利推进打下了坚实的群众基础。

为群众表率，推进工作为民利。心齐气顺，真心为民。街党工委始终坚持把体现人民群众的意志和利益作为一切工作的出发点和落脚点。为真正体现党员先进性，不断提升街道、社区党组织的凝聚力和向心力，街党工委着力增强基层组织建设，先后组建了“党员义务服务队”、“党员义务宣传队”和“党员义务巡逻队”10多支，发挥以党员为主体的社区志愿者服务队伍作用，充分运用宣传教育、示范引导和便民服务等方式，使党员干部得到了群众的充分信任和支持。表率的作用理顺了民心，增强了协调度，群众的积极性和参与性得到了有效的调动，街道、社区的各项工作也得到了群众的大力支持和配合。

二、紧扣发展，干群众得实惠的事

发展是社会和谐的基础。街党工委始终把加快发展作为促进社会和谐的重要工作来抓，把加快发展作为最大的群众工作来做，不断提高组织群众、宣传群众、服务群众的能力。

抓住中心，一心一意谋发展。党工委班子成员牢固树立和全面落实科学发展观，按照“打基础、重长远”的工作思路，追求实实在在的发展效果。在认真落实各级惠民利民政策基础上，针对下岗失业人员多的现状，为从根本上帮助居民解决生活困难，街党工委广泛联系、多方协调，在春节期间开展了以“实现就业、稳定就业，真情相助”为主题的再就业现场招聘会，在市区劳动就业部门的大力支持和帮助下，成功组织了20多个用工单位现场办公，全街组织近500名下岗失业人员参加应聘，其中186人现场签定了用工协议，深得居民群众的好评。

把握重点，尽心竭力解难题。“不积硅步，何以致千里”，群众工作就需要在细小处着手，持之以恒。街党工委、办事处时刻把群众的安危冷暖放在心上，体察群众疾苦，以群众最关心最直接最现实的利益问题为重点，不断改善群众的生产生活条件；逐步解决好居民群众就业难、饮水难、上学难、看病难等问题；着力抓好就业、社会保障、安全生产、社会治安等关系群众切身利益的工作。街道通过财政支持、争取项目、社会捐助等方式积极开展救助帮扶活动，切实解决群众生产生活中的实际困难。今年，仅街道党员干部就有重点的结对帮扶群众30多户，力求使全街少一户贫困户、多一户带头人，少一点冷漠、多一丝关怀，少一些差距、多一份和谐。

牢记宗旨，服务群众办实事。全体党员干部坚持从具体事情抓起，从能够办到的事情抓起，切实做到只要是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。年初以来，根据凉街的弱势群体较多的实际情况，党工委提出了开展“面向弱势群体的社区人性化服务、面向社区居民群众的便民利民服务、面向辖区单位的社会化服务”的“三个面向”服务活动，不断提高服务质量和管理水平，使社区服务在改善居民群众生活、扩大就业机会等方面发挥出了巨大的作用。

三、注重德行，做群众信得过的人

以诚示人，平等待人。真诚、平等是互相信任的基础，也是群众工作的法宝。“律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”，这是街道新一届班子成员的工作座右铭。每一名街道干部在群众中间树立什么样的形象，在群众中的声誉和威望如何，对于做好群众工作具有十分重要的影响。目前，街全体党员干部在联系群众的过程中，已经基本杜绝了“高高在上”的优越感，克服了唯我独尊的“官老爷”意识，切实做到了严格自我要求，充分尊重群众，平等对待群众，在群众心目中初步树立了可亲、可信、可敬的公务员形象。

勤政为民，乐于奉献。办事处每一名工作人员均认真履行职责，始终保持旺盛的工作热情，从不计个人得失，尽心尽力提高服务水平。尽管街道干部自己不宽裕，有的甚至负担很重，但在居民群众有急事、难事的时候，依然能够慷慨解囊，尽一份微薄之力去关心关爱弱势群体。据不完全统计，今年前5月全体机关干部为全街困难群众临时救助捐款人均就在200元以上，为全街党员群众社会爱心行动起到了很好的示范表率作用。

坚持原则，公道正派。在执行政策、处理问题时，特别是干部任用、低保、廉租住房等社会敏感问题，街道、社区切实做到公正公平公开，不搞暗箱操作，不违背原则，不徇私舞弊，不以权谋私。自觉按照道德原则和纪律要求去行动，清清白白做官，堂堂正正做人，以清正廉洁、勤政为民的良好形象赢得了群众信任，争取了群众支持。

做好新形势下的群众工作，特别是在基础薄弱的地方开展群众工作，既要发扬我党过去的成功经验，也必须探索新的工作模式。我们坚信，只要坚持群众路线，真正做到贴近群众、真心为民，真正在思想上、行动上和群众走在一起，说群众愿意听的话、干群众得实惠的事、做群众信得过的人，我们就一定能赢得群众的支持和信任，我们的社会就一定能得到发展，党的执政基础就会更加坚实。