大安区城乡社区发展治理服务中心副主任　兰浩原

大安区针对老旧小区多、物业服务质效不优等问题，全域推行“楼栋长”模式，有效激发居民自治活力，持续提升党建引领网格治理精细化水平。严格把关选人。按照“自我管理、自我服务”思路，每80—100户配备1名栋长，采取个人自荐、居民举荐、组织推荐3种方式，发布“栋长招募令”4000多份，700余名热心居民报名参与。组建“街道党工委、社区党委、居民代表”联合面试小组，将15名“群众不满意”人员排除在外，公开选拔楼栋长462名，人均服务人数由428人优化至84人，网格精细化程度提高5倍。试行楼栋长资格联审制度和楼栋长街道备案制度，统一由公安、纪检、司法、信访等8个部门进行资格联审，对拟聘用人选公示5个工作日，经公示无异议后由街道备案管理。强化作用发挥。制定楼栋长管理办法，明确政策宣传、矛盾调解、自治引导等5项岗位职责，依托“乔书记”“李大爷”等治理名师，开展各类培训42场次。组织楼栋长参与“龙”情相伴、助力“微心愿”等项目231个，上门提供水管维修、管路疏通、矛盾调解等服务500余次，协助参与疫情防控300余人次。实行楼栋长政务服务“帮代办”，制定代办事项指导清单33项，为独居老人、重病、残疾人提供上门代办服务400余人次。发挥楼栋长“基层纽带”作用，涉及老旧小区改造、农贸市场选址等民生事项，邀请楼栋长代表列席社区党委会、街道党工委会126人次，提出意见建议48条。落实保障激励。完善楼栋长激励保障制度，统一提供马甲、工作牌、工具包等“九件套”装备，打造“栋长之家”“民情之家”“黄桷树议事亭”等服务站点，为楼栋长提供办公、休息、议事活动空间38个。推行服务积分兑换制度，对楼栋长参与社区活动、小微项目情况登记管理，为楼栋长提供超市购物、洗头理发、公交充值等13类积分兑换优惠券。制定楼栋长年度考核办法，量化活动参与度、群众满意率等5项指标，56名“群众最满意”楼栋长被评为“星级栋长”，形成“龙井栋长”“金桂大妈”为代表的品牌效应，有效激励楼栋长履职尽责。

（责任编辑：祁宁）